On vous accompagne à chaque moment
Ça y est, vous avez fait votre choix ! Et maintenant ? Ne vous inquiétez pas, vous êtes entre de bonnes mains: nous vous accompagnons tout au long de votre processus de déploiement intranet avec notre approche testée et éprouvée.
Ne nous croyez pas sur parole
Happeo a une note de 4,5 sur 5 sur G2
« Happeo est une plateforme user-friendly et personnalisable pour une meilleure communication et un lieu de travail numérique. Il est simple de créer une plateforme interne personnalisée pour diffuser des communications internes, des actualités, et des ressources selon les besoins des employés grâce à des modèles pré-construits. »
Davindra Basdeo
Coordinateur Principal des Opérations
« Cette capacité à communiquer rapidement et à améliorer la collaboration n'est égalée par aucune autre solution. Nos collaborateurs du monde entier peuvent recevoir de l'information, collaborer, et communiquer en temps réel. Ils peuvent aussi répondre rapidement et publiquement aux questions pour éviter d'avoir à envoyer les mêmes emails plusieurs fois. »
Molly Quinn
Directrice Marketing et Communication
« Notre onboarding des nouveaux employés s'est grandement amélioré grâce aux Pages intranet d'Happeo. Au lieu d'avoir à organiser une réunion et d'envoyer la présentation à chacun des nouveaux employés, nous avons dorénavant une Page intranet entière à laquelle ils peuvent facilement se référer. »
Calene Horton
Responsable des Opérations RH
Notre méthodologie HAPPY en 5 étapes
On commence par Hearing: on écoute et comprend les besoins de votre entreprise. Puis on passe à la phase Advise, où on vous propose une approche spécifique à votre situation. Après cela, on vous accompagne tout au long de la phase deProduction, lors de laquelle nous vous aidons à mettre en place votre intranet et son contenu, ainsi que la phase de Pilot avec un déploiement restreint à un cercle spécifique dans votre entreprise. Enfin, on passe au lancement officiel de votre plateforme intranet: on aime bien appeler cette phase YAY !
Les packs onboarding proposés par Happeo
Nous proposons trois packs distincts pour l’onboarding, tous trois basés sur la méthodologie HAPPY: Growth, Business, et Enterprise. Vous êtes libres de choisir celui qui vous convient le mieux, bien que nous recommandons Growth pour les petites entreprises, Business pour les entreprises de taille intermédiaire, et Enterprise pour les grandes entreprises. Quel que soit votre choix, nous sommes là pour vous.
Un support client sur le long terme
Lancer un intranet, ça ne se fait pas en une semaine. Notre équipe Customer Success (réussite client) planifiera des réunions régulières pour évaluer la mise en place et s’assurer que vous tirez le meilleur parti de votre plateforme Happeo. Nous pouvons aussi vous proposer un service support, ou vous pouvez faire appel à l’un de nos partenaires de confiance. Quoi qu’il en soit, vous n’êtes pas tout seul.
Support 24h/24, 7j/7
Voici quelques chiffres: Happeo offre un support 24h/24, 7j/7, 365j/an. Notre temps de réponse moyen est de 2 heures, et notre taux de renouvellement net est de 120%. Nous sommes fiers de pouvoir dire que nos clients adorent notre produit et nos services.
Partenaires de confiance
Parfois il est plus simple de faire appel à l’un de nos partenaires pour vous aider dans le déploiement de votre intranet. Nous ne travaillons qu’avec des gens de confiance, et nous vous proposons des partenaires à travers le monde entier
Les ressources Happeo
FAQ
Toutes vos questions sur l’onboarding et déploiement Happeo
À quoi ressemble un déploiement intranet ?
Jetez un coup d'œil au début de cette page pour découvrir notre méthodologie HAPPY. Nous commençons par comprendre votre entreprise et ses besoins, puis nous vous proposons une approche spécifique à votre situation. On planifie le déploiement, suivi d’un pilote pour s’assurer que tout est prêt. Enfin on passe au lancement officiel de votre plateforme intranet.
Est-ce que vous proposez un support post-déploiement ?
Bien sûr ! Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet, et cela même après le lancement officiel de votre plateforme. Nous vous contactons régulièrement pour évaluer le développement et le progrès du projet. Si nous voyons que des ajustements sont nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre plateforme Happeo, nous serons là pour vous aider.
Quel pack onboarding choisir pour mon entreprise ?
Nous recommandons généralement Growth pour les petites entreprises, Business pour les entreprises de taille intermédiaire, et Enterprise pour les grandes entreprises. Dans tous les cas, vous êtes libre de choisir le pack qui vous convient le mieux.