14 beste zakelijke communicatietools voor 2024

De pandemie blijft de werkplek beïnvloeden, met veel werknemers die op afstand werken of bedrijven die een hybride model aannemen. 

De overgang naar werken op afstand is voor de meeste bedrijven een positieve ervaring geweest, met 83% van de werkgevers meldt het als een succes. De nieuwe omgeving komt echter niet zonder problemen. Veel organisaties worstelen nu met de vraag hoe ze hun werknemers verbonden en productief kunnen houden. 

Het antwoord?  

Bedrijfscommunicatiesoftware die de kloof tussen medewerkers op afstand en op locatie overbrugt, effectieve samenwerking stimuleert en de productiviteit verhoogt. 

In dit bericht bespreken we de beste bedrijfscommunicatiesoftware die uw organisatie kan helpen om beter verbonden te worden en samen te werken in het "nieuwe normaal." 

Investeren in de juiste communicatiemiddelen op de werkplek is de sleutel tot succes in de huidige omgeving, dus kies de middelen die het beste bij uw behoeften passen.

14 beste zakelijke communicatietools voor bedrijven

Van krachtige teamcommunicatietools tot robuuste chatfuncties, deze platforms kunnen uw interne communicatie efficiënter en effectiever maken.

1. Happeo

Best voor: Interne communicatie, kennisbeheer en samenwerking

G2 beoordeling: 4.5/5

Opvallende klanten: Doctolib, Decathlon, Marqeta, Randstad Sourceright

Happeo is een uitgebreid intranetplatform dat interne communicatie eenvoudiger maakt. 

Met zijn intuïtieve intranet en krachtige samenwerkingssuite helpt het platform organisaties verbonden en geïnformeerd te blijven terwijl het foutieve communicatie en knelpunten elimineert.

Hoe Happeo de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Gebruik geïntegreerde chat en videoconferenties om virtuele vergaderingen efficiënter te maken.
• Vind en maak contact met collega's met behulp van Happeo's People directory.
• Creëer merkproducten intranetpagina's met de drag-and-drop builder.
• Share important announcements with Nieuwskanalen.
• Veilig gevoelige gegevens en inhoud - en voldoe aan de voorschriften - met verbeterde beveiliging.
• Gebruik Federated Search om alles te vinden in alle bedrijfstools en databases. 
• Optimaliseer werkruimte-inhoud met geavanceerde analyses. 
• Vertaal inhoud in meerdere talen, zodat elke werknemer wereldwijd op de hoogte blijft.

Klantengetuigenis:

"We kozen voor Happeo omdat het het enige systeem was dat statische intranetfunctionaliteit combineert met essentiële samenwerkingsfuncties, sociale netwerken en de gerichte distributie van nieuws in één oplossing. Het platform paste bij onze visie op een digitale werkplek." - Anna Tolley, global internal communications manager, Randstad Sourceright

2. Slack

Best for: Samenwerking in teams via instant messaging

G2 beoordeling: 4.5/5 

Belangrijke klanten: IBM, Intuit QuickBooks, Spotify, T-Mobile, Target

Een team communicatie tool die duizenden bedrijven wereldwijd gebruiken, Slack is de professionele versie van instant messengers zoals WhatsApp. Hiermee kunnen teams verbonden blijven door middel van videogesprekken, instant messaging, het delen van bestanden, audio-oproepen en schermdeling.

Hoe Slack de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Volg de voortgang en krijg inzichten met analytics.
• Help teams geconcentreerd te blijven via integraties met apps voor taakbeheer van derden.
• Vind eerdere gesprekken snel terug met doorzoekbare archieven.
• Stroomlijn de communicatie met aparte kanalen voor elk onderwerp of project.

Klantengetuigenis:

"Slack is de rode draad die ons team in staat stelt om over de hele wereld samen te werken, 200.000 microleningen in een jaar goed te keuren, crowdfundingcampagnes live te krijgen en alledaagse kredietverstrekkers te bereiken." - Kathy Guis, VP investeringen, Kiva

3. Google Workspace

Best for: Projectbeheer en samenwerking

G2 beoordeling: 4.6/5 

Opvallende klanten: Aerotech, Broadcom, Colgate-Palmolive, Nielsen, Salesforce

Google Workspace (voorheen G Suite) is een suite van cloud-gebaseerde productiviteitstools ontworpen om bedrijven te helpen georganiseerd en verbonden te blijven. 

Het bevat Calendar, Chat, Docs, Drive, Gmail, Meet, Slides en Sheets.

Hoe Google Workspace de bedrijfscommunicatie verbetert

• Chat direct met Google Hangouts zonder Gmail te hoeven verlaten.
• Samenwerken met realtime documentbewerking en geautomatiseerde meldingen.
• Integreer met Google Analytics, Google Ads en meer.

Klantengetuigenis: 

"We zijn ervan overtuigd dat Google Workspace ons helpt onze geografische barrières te slechten en snel samen te werken, vanaf elke locatie - zodat we op koers blijven om te helpen bouwen aan wat wij 'de winnende werkplek' noemen." - Mike Heim, CIO, Whirlpool Corporation

4. Microsoft Teams

Best for: Teamsamenwerking 

G2 beoordeling: 4.3/5 

Opvallende klanten: Toyota Motor North America, United Airlines

Net als Google Workspace is Microsoft Teams een samenwerkingscentrum waar werknemers met elkaar in contact kunnen blijven via chat en videogesprekken. Het integreert met Office 365 en andere Microsoft-tools om een alles-in-één oplossing te bieden voor communicatie op de werkplek.

Hoe Microsoft Teams de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Gebruik de drag-and-drop functie om bestanden te delen  
• Pas kanalen aan om gesprekken per onderwerp te organiseren.
• Integreer met andere Microsoft tools zoals Outlook, SharePoint en Skype.
• Samenwerken en bewerken met apps als Excel, PowerPoint en Word.

Klantenverhaal: 

"Microsoft Teams en Microsoft 365 werden de cruciale samenwerkingstools die we gebruikten om een hybride cultuur op te bouwen die de flexibele aard van ons bedrijf weerspiegelt." - Jason Birnbaum, senior vice president en chief information officer, United Airlines

5. SharePoint

Best for:Opslaan en delen van inhoud 

G2 beoordeling: 4/5 

Opvallende klanten: Coles, Goodyear, Hershey, NASCAR, Qantas 

SharePoint is een contentmanagementsysteem waarmee bedrijven gegevens kunnen opslaan en delen met collega's. 

Het is ontworpen voor teams om samen te werken aan projecten, met functies zoals documentbibliotheken, gedeelde agenda's en workflowautomatisering.

Hoe SharePoint de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Maak aangepaste dashboards om de projectvoortgang te bekijken.
• Maak teamsites om documenten op te slaan en te delen met collega's.
• Integreer met Microsoft Office om de samenwerking tussen documenten te stroomlijnen.
• Deel bedrijfsbrede aankondigingen, nieuws en evenementen met de functie "Nieuws".

Klantenverhaal: 

"Vanaf dag 1 wilden we beginnen met het creëren van een gedeelde cultuur die onze waarden weerspiegelde. Een nieuw intranet was een belangrijk onderdeel van de presentatie van het gecombineerde bedrijf aan onze werknemers. SharePoint stelde ons in staat om zeer agressieve deadlines te halen en hielp onze organisaties succesvol samen te brengen." - Kevin Schramm, hoofd IT-strategie en operaties, Takeda Pharmaceuticals

6. Zoom

Best for: Videoconferencing 

G2 beoordeling: 4.5/5

Opvallende klanten: Nasdaq, Formule 1, Blue Yonder, Capital One, WWF 

Zoom is een toonaangevende tool voor videovergaderingen die bedrijven wereldwijd gebruiken voor vergaderingen en webinars. Het biedt ook samenwerkingsfuncties zoals annotaties, polls, breakout rooms en whiteboarding.

Hoe Zoom de bedrijfscommunicatie verbetert

• Neem vergaderingen op om ze later af te spelen.
• Chat in groepen voor samenwerking in realtime. 
• Gebruik HD-audio en -video voor vergaderingen.
• Deel schermen om dia's en documenten te presenteren.
• Integreer met andere tools zoals Google Calendar, Salesforce en Slack.

Klantgetuigenis: 

"De COVID-19 pandemie heeft onze behoefte aan en afhankelijkheid van Zoom als communicatieoplossing alleen maar vergroot. Zoom maakte het zelfs eenvoudig om thuis te gaan werken en het was makkelijk om verder te gaan waar we op kantoor waren gebleven." - Dorien Weijts, senior vice president en chief information officer, Blue Yonder

7. Werkplek van Meta 

Best for: Professionele sociale netwerken 

G2 beoordeling: 4/5  

Opvallende klanten: AstraZeneca, Club Med, Delivery Hero, Memorial Health, Virgin Atlantic

Denk aan Workplace van Meta als Facebook voor uw bedrijf. Het is een intern sociaal netwerk waarmee teams met elkaar in contact kunnen blijven en kunnen samenwerken aan projecten. 

Het bevat functies zoals bestandsdeling, groepschat en videoconferenties.

Hoe Workplace van Meta de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Share documents, images, and video content quickly.
• Betrek werknemers met polls, Q&As en live streams.
• Rooster vergaderingen, selecteer deelnemers en controleer beschikbaarheid met automatiseringsbots.
• Moedig samenwerking tussen teams aan met groeps-chat en groepsvideogesprekken.

Klantenverhaal: 

"Workplace heeft ons een geweldige connectiviteit gebracht. Mensen gaan de hele tijd live, leiders communiceren consistent met mensen op een zeer boeiende manier en door initiatieven van mensen te laten borrelen." - Roeland van der Heiden, digital director global corporate affairs, AstraZeneca 

8. Confluence 

Best for: Wiki-gebaseerde samenwerking 

G2 beoordeling: 4.1/5

Opvallende klanten: Audi, HubSpot, LinkedIn, NASA, The New York Times 

Ontwikkeld door Atlassian, Confluence is een wiki-achtig samenwerkingsplatform voor bedrijven om informatie te delen, collectieve kennis op te slaan en beter samen te werken. Eenmaal gesynchroniseerd kun je inhoud bewerken en organiseren, de activiteiten van je team volgen en feedback geven.

Hoe Confluence de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Centraliseer kennis met een doorzoekbare bibliotheek en tagging.
• Samenwerken met inline commentaar en meldingen.
• Verbind met andere Atlassian tools zoals Jira, Bitbucket en Trello.

Klantengetuigenis: 

"Confluence heeft iedereen in het bedrijf gelijke kansen gegeven om deel te nemen, vragen te stellen en hun stem te gebruiken om een bedrijf op te bouwen waar de kleinkinderen van onze werknemers trots op kunnen zijn." - Katie Burke, chief people officer, HubSpot 

9. Sprout Social 

Best for: Social media management  

G2 beoordeling: 4.3/5 

Belangrijke klanten: Atlanta Hawks, Benefit Cosmetics, Gymshark, Grammarly

Sprout Social, een social media management platform, helpt u uw volgers sneller te bereiken. Het stelt u in staat uw inspanningen te stroomlijnen, prestaties bij te houden en met klanten in gesprek te gaan via meerdere kanalen. 

Het bevat ook realtime samenwerkingsfuncties, zodat uw team op één plek kan samenwerken.

Hoe Sprout Social de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Routeer berichten om teamleden te waarschuwen in de app en via e-mail.
• Respondeer snel op berichten van klanten met geautomatiseerde tools zoals chatbots.
• Automatisch berichten sturen naar specifieke teamleden op basis van de voortgang van taken.
• Houd teamleden op één lijn met de Sprout-workflow voor goedkeuring van berichten.

Klantengetuigenis:

"De A/B-tests die we in Sprout kunnen uitvoeren, hebben ons veel flexibiliteit van onze partners gegeven. Ze vertrouwen ons als we besluiten nieuwe dingen te proberen." - Katie DuPre', social strategy manager, Atlanta Hawks

10. Asana

Best geschikt voor: Teamprojecten en takenbeheer 

G2 beoordeling: 4.3/5  

Opvallende klanten: Amazon, Autodesk, ClassPass, Google, Quora

Asana, een platform voor projectbeheer, helpt teams georganiseerd en op tijd te blijven. Het stelt managers in staat om taken toe te wijzen, de voortgang bij te houden, deadlines te stellen en samen te werken met collega's en teamleden. Het stelt teams ook in staat om taken te bespreken zonder de app te verlaten.

Hoe Asana de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Maak aangepaste sjablonen om snel taken toe te wijzen.
• Maak borden en taken om de voortgang bij te houden.
• Gebruik een tijdlijn om een plan te maken en deadlines te beheren.  
• Samenwerken via groepschat, live statusupdates en commentarenreeksen.
• Communiceer in kanalen en directe berichten om gesprekken op één taak te richten.

Klantgetuigenis: 

"Op het gebied van snelheid zien we echt dat Asana ons enorme efficiëntiewinst oplevert bij het beheren van een project. Het is heel intuïtief in het gebruik en makkelijk te leren - het team kon er zelf mee aan de slag zonder dat er een training nodig was." - Tamas Kadar, business development manager, Air France KLM Groep 

11. Ziflow

Best geschikt voor: Beoordelen en goedkeuren van workflowbeheer 

G2 beoordeling: 4.5/5  

Opvallende klanten: Electronic Arts (EA), McCann Worldgroup, Overstock.com, St. Jude Children's Research Hospital, Toyota 

Ziflow is een review en approval workflow management platform ontworpen om feedback en goedkeuringsprocessen te stroomlijnen. 

Teamleden kunnen eenvoudig de voortgang volgen, opmerkingen bekijken en snel beslissingen nemen in de app.

Hoe Ziflow de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Traceer wie content heeft gezien, gelezen en goedgekeurd 
• Gebruik discussietools (annotaties en commentaren) om feedback te geven op alle soorten creatives. 
• Krijg goedkeuring van meerdere belanghebbenden met aanpasbare beoordelings- en goedkeuringsworkflows.

Klantgetuigenis: 

"We waarderen de geweldige ondersteuning die Ziflow biedt aan ALSAC (American Lebanese Syrian Associated Charities). Ze hebben dit implementatie- en inwerkproces echt geweldig gemaakt en zijn geweldig om mee samen te werken." - Julie Abrahams, directeur marketing operations technology, St. Jude Children's Research Hospital  

12. Dropbox

Best for:Delen en opslaan van bestanden 

G2 beoordeling: 4.4/5 

Opvallende klanten: Arizona State University, International Refugee Assistance Project (IRAP), National Geographic, News Corp, Sundance Institute

Dropbox, een cloud-gebaseerde oplossing voor het delen en opslaan van bestanden, helpt teams toegang te krijgen tot en samen te werken aan bestanden op één plek. 

Het stelt teamleden in staat om bestanden veilig te beheren zonder hun computers te verstoppen of het risico te lopen belangrijke gegevens te verliezen.

Hoe Dropbox de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Samenwerken aan hetzelfde document met Dropbox Paper.
• Houd iedereen op de hoogte met meldingen wanneer iemand een bestand deelt of bijwerkt.
• Organiseer teammappen om projecten up-to-date en gecentraliseerd op één plek te houden. 
• Grote bestanden (tot 100 GB) delen met collega's en partners met gedeelde koppelingen. 
• Krijg juridisch bindende documenten ondertekend met slechts een paar klikken via de functie Dropbox Sign.

Klantengetuigenis:

"Met Dropbox Business kunnen we onze klanten het beste juridische advies geven, omdat we overal direct toegang hebben tot alle informatie die nodig is om een zo overtuigend mogelijke zaak samen te stellen." - Lara Finkbeiner, plaatsvervangend juridisch directeur, IRAP

13. Zendesk

Best for: Automatisering van klantenservice 

G2 beoordeling: 4.3/5  

Opvallende klanten: Siemens, Mailchimp, Tesco, Khan Academy, Stanley Black & Decker

Zendesk is klantenservicesoftware die is ontworpen om teams te helpen georganiseerd te blijven. Medewerkers kunnen tickets aanmaken, verzoeken bijhouden en reageren op vragen - allemaal op één plek. 

Hoe Zendesk de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Organiseer tickets van werknemers op één plaats voor een snelle reactie.
• Prioriteer en organiseer vragen van klanten voor een snellere responstijd.
• Stel geautomatiseerde helpdesksystemen in die snel reageren op veelvoorkomende vragen.
• Integreer met andere communicatietools zoals instant messengers en e-mailclients om werknemers op de hoogte te houden.

Klantengetuigenis:

"We wilden een oplossing die alle kanalen integreert en die ons de flexibiliteit geeft om te implementeren op de manier die we nodig hebben." - Orlando Gadea Ros, global VP of customer experience transformation, Stanley Black & Decker

14. Airtable

Beste voor:Het maken van relationele databases 

G2 beoordeling: 4.6/5 

Opvallende klanten: Autodesk, Cole Haan, Fast Company, Netflix, Shopify 

Airtable is een relationeel databaseplatform dat is ontworpen om teams te helpen databases te maken en te delen op één plek. Hoewel het lijkt op een spreadsheet, is het veel krachtiger en kan het de voortgang bijhouden, projecten beheren en gegevens opslaan, waardoor een betere samenwerking met teamleden mogelijk is.

Hoe Airtable de bedrijfscommunicatie verbetert 

• Gemakkelijk voortgangsupdates delen met aanpasbare dashboards. 
• Store alle werknemer middelen op een plaats voor snelle toegang tot informatie.
• Koppel initiatieven van verschillende afdelingen op één plek om teams op één lijn te houden. 

Klantgetuigenis: 

"Airtable bespaart ons een hoop heen en weer gepraat; we zien het als een fail-safe om er zeker van te zijn dat er geen dingen tussenuit vallen." - April Mokwa, executive managing editor, Fast Company

Hoe kies ik de beste communicatiehulpmiddelen voor bedrijven

Hier volgt een overzicht van wat u moet overwegen voordat u communicatiesoftware voor bedrijven kiest.

• Use cases: Elke tool heeft functies die zijn ontworpen voor verschillende use cases. Sommige zijn beter voor klantenservice en ondersteuning, terwijl andere geweldig zijn voor projectbeheer of het delen van bestanden. Denk na over het type use case dat je nodig hebt. 
• Communicatiekanalen: Niet alle platforms bieden dezelfde kanalen. Sommige platforms bieden alleen één-op-één chats, terwijl andere platforms videoconferenties of groepschats bieden. Bedenk hoe je met je team wilt communiceren. 
• Sociale samenwerking: Veel communicatietools worden geleverd met sociale samenwerkingsfuncties, zoals chatrooms, discussieborden en teamkalenders. Deze kunnen geweldig zijn om iedereen op de hoogte te houden en een samenwerkingsomgeving te creëren. 
• Prijzen:Bedenk hoeveel je bereid bent uit te geven. Meestal geldt: hoe meer features die je wilt, hoe duurder het platform zal zijn. Zorg ervoor dat je de functies krijgt die je nodig hebt zonder te betalen voor extra's die je niet zult gebruiken. 
• Integraties: Zoek een tool die integreert met wat je al gebruikt, of dat nu Gmail, Jira of Salesforce is. 
• Veiligheid:Zorg ervoor dat de tool die je kiest robuuste beveiligingsmaatregelen heeft, zoals encryptie, toegangscontrole en multi-factor authenticatie, om je gegevens veilig te houden.

Welke zakelijke communicatietool is geschikt voor uw bedrijf?

We hebbenonderzocht van 14 van de beste zakelijke communicatieplatforms, hoe ze uw bedrijf kunnen verbeteren en waar u op moet letten bij het kiezen van een tool.

Als je op zoek bent naar een betrouwbare oplossing die de kracht van samenwerking, communicatie en enteprise social networking combineert op één plek - ga dan voor Happeo!

Rooster een persoonlijke demo om te zien hoe Happeo uw bedrijf kan helpen.