16 intranetstatistieken die je moet weten in 2024

Intranetten zijn een essentieel onderdeel van de moderne werkplek. In de loop der tijd zijn ze geëvolueerd van statische opslagplaatsen voor bestanden tot dynamische platforms die uw medewerkers met elkaar verbinden, overal en altijd.

Uit onderzoek naar intranetten is gebleken dat deze platforms, mits effectief geïmplementeerd, het volgende kunnen bewerkstelligen:

• Uw communicatie en workflow stroomlijnen
  
  
• Helpen bij het behouden van werknemers
  
  
• Mogelijk maken dat uw teams productiever zijn

Maar de meeste bedrijven benutten hun intranet niet optimaal. Een intranetsoftware zoals Happeo maakt niet alleen het delen van kennis mogelijk, maar ook betrokkenheid en samenwerking tussen teams. We hebben de belangrijkste intranetstatistieken die je moet weten verzameld om je te helpen de valkuilen te vermijden en de vruchten te plukken van intranetintegratie. Bekijk onze intranet infographic om beter te begrijpen hoe intranet tegenwoordig wordt gebruikt en welke voordelen het kan hebben voor je bedrijf.

Wat is een intranet?

Het idee van een intranet is onmiskenbaar verbonden met de ontwikkeling van het internet en het doel om snellere toegang tot informatie en effectievere interne communicatie te bieden. Een intranet is ontstaan rond 1994-1996 en wordt gedefinieerd als een privénetwerk dat alleen toegankelijk is voor het personeel van een organisatie.

Vanaf de begindagen als gecentraliseerd informatieplatform, maken intranetten tegenwoordig gebruik van de connectiviteit van de moderne wereld en bevatten ze sociale functies, samenwerkingstools en mogelijkheden voor projectbeheer. Deze toegenomen functionaliteit heeft geleid tot een explosieve groei, waarbij de Intranet Software Markt naar verwachting 36,89 miljard dollar zal bereiken in 2027. Lees verder om erachter te komen waarom intranetten zo belangrijk zijn en hoe u ze in uw voordeel kunt gebruiken.

Waarom intranet statistieken zo belangrijk zijn (vooral nu)

• Een onderzoek uit 2020 onthulde dat bijna 74% van de CFO's verwacht dat ze voorheen ter plaatse gevestigde werknemers permanent zullen overplaatsen naar werk op afstand.

In de huidige werkomgeving is een gesloten communicatiesysteem de ruggengraat geworden van de werking en cultuur van de organisatie. Niet alleen kunnen intranetten het centraal verzamelen van informatie vergemakkelijken, maar het kan ook de betrokkenheid en productiviteit van werknemers verhogen.

Als de wereld doorgaat met het verkennen van de mogelijkheden van oplossingen voor werken op afstand na de pandemie, is een gecentraliseerd informatie- en samenwerkingsplatform noodzakelijk voor het opbouwen van een bedrijfscultuur en workflow die elke afstand of tijdzone kan overbruggen. 

• Volgens Zapier 16% van de Gen Z en Millennial werknemers hebben hun baan opgezegd omdat ze vonden dat de technologie van hun werkgever niet voldeed.

Millennials en Gen Z-ers komen in steeds grotere getale op de arbeidsmarkt en brengen andere verwachtingen met zich mee als het gaat om technologie op de werkplek. Connectiviteit, een intuïtieve gebruikersinterface en de mogelijkheid om vanaf bijna elke plek samen te werken op desktop of mobiel zijn dingen die werknemers verwachten van hun werkplektools. Het focussen op de werknemerservaring zal organisaties helpen beter tegemoet te komen aan de behoeften van dit nieuwe type werknemer.

Intranetonderzoek naar gebruik in bedrijven

• Terwijl 72% van de bedrijven sociale technologieën op de een of andere manier gebruikt, zijn er maar heel weinig die ook maar in de buurt komen van het bereiken van het volledige potentiële voordeel.

Veel bedrijven maken gebruik van interne communicatieplatforms, maar slechts weinige slagen erin deze volledig te implementeren in hun workflow. Sociale intranetten zitten vol met gespecialiseerde functies die het vermogen hebben om de communicatie te stroomlijnen, werknemers meer mogelijkheden te geven en waardevolle gebruiksgegevens te verzamelen. De meeste teams gebruiken echter maar een handjevol van deze tools. Zorg ervoor dat je alle functies kent die je intranetplatform te bieden heeft en investeer wat tijd in het onderzoeken hoe deze functies helpen de communicatie te stroomlijnen.

• Slechts 13% van de werknemers geeft aan dagelijks deel te nemen aan hun intranet - 31% zegt dit nooit te doen.

Waren de eerste intranetten statische prikborden, tegenwoordig zijn het zeer dynamische en gepersonaliseerde platforms. Hoewel dit een enorm potentieel heeft om werknemers te helpen, lopen moderne intranetten ook het risico van een overdaad aan informatie. Deze platforms zijn bedoeld om communicatie en kennisdeling te vergemakkelijken, niet om bij te dragen aan meer verwarring. Werknemers moeten centraal staan in de strategie als het gaat om het maximaliseren van de toegevoegde waarde van een intranetplatform.

• 57% van de werknemers ziet geen nut in hun bedrijfsintranet

Vaak investeren organisaties tijd en moeite in het vinden van een geavanceerde oplossing en de technische integratie ervan, maar vergeten ze dezelfde inzet te tonen bij het opleiden van hun personeel. Betekenisvolle verandering is niet alleen het resultaat van nieuwe tools, maar ook van nieuw gedrag. Als medewerkers geloven in de waarde van hun intranet en het doel ervan begrijpen, zullen ze eerder geneigd zijn het te gebruiken en het effectief in te zetten. Werknemers moeten centraal staan bij het verbeteren van uw digitale werkplek.

• 29% van de intranetten mislukt door onduidelijke governance, waardoor dit de belangrijkste reden is waarom intranetten niet slagen binnen organisaties. 

Andere redenen waarom intranetten niet succesvol zijn, zijn het niet duidelijk maken van hun doel (25%), slechte gebruikerservaring (22%) en gebrek aan personalisatie (18%). In 15% van de gevallen mislukken intranetten vanwege beperkingen in de zoekfunctionaliteit. Met een Enterprise Search zoals die van Happeo kunnen uw mensen universeel naar inhoud zoeken, niet alleen in het hele platform, maar ook via Gmail en bestanden in Google Workspace.

• 22% van de deelnemers aan het onderzoek noemt een gebrek aan steun van de leidinggevende als belangrijkste barrière voor intranetimplementatie.

Zonder een sterke betrokkenheid van de top zal uw intranetintegratie niet slagen. Medewerkers volgen het management als het gaat om gedrag en houding ten opzichte van grote veranderingen. Zakelijke leiders moeten een voorbeeld stellen voor hun personeel en moeten degenen zijn die verandering motiveren, niet ondermijnen. Als het gaat om het bereiken van zinvolle verbeteringen, moeten leidinggevenden de vonk geven om het vuur van verandering aan te wakkeren.

• 72% van de werknemers beoordeelt hun intranettools als redelijk tot slecht. De meeste intranetten zijn moeilijk te gebruiken, missen de sociale technologie om contacten te leggen en worden vooral gebruikt voor top-down communicatie over secundaire arbeidsvoorwaarden en vakantiedagen.

Intranetten evolueren voortdurend en dat geldt ook voor de manier waarop je ze gebruikt. Veel te veel bedrijven hebben een 'set it and forget it'-mentaliteit als het gaat om communicatiesystemen, waarbij ze verzuimen in de gaten te houden of er meer functies en nieuwe mogelijkheden zijn. Platformen zoals Google Workspace zijn steeds dynamischere, gebruiksvriendelijkere werkplekken geworden waar werknemers vanaf elke plek kunnen samenwerken en contact kunnen leggen. Organisaties die stappen ondernemen om op de hoogte te blijven van deze uitgebreide platforms en ze te integreren, zullen profiteren van een grotere betrokkenheid en productiviteit van hun werknemers.

Statistieken die de effectiviteit van intranet meten

• Een onderzoek van Deloitte toonde aan dat de tevredenheid van werknemers met 20% was toegenomen en dat de retentie van werknemers met 87% was gestegen bij organisaties die sociale intranetten implementeerden.

Veel bedrijven realiseren zich niet dat een van de belangrijkste factoren voor de motivatie, tevredenheid en productiviteit van werknemers een effectieve interne communicatie architectuur is. Nu organisaties steeds flexibeler gaan werken, is een digitale hub voor alles van projectupdates tot waterkoeler chit-chat essentieel voor het opbouwen van je bedrijfscultuur, zowel online als offline. Sociale intranetten stimuleren bottom-up communicatie, waardoor werknemers zich verbonden voelen en op de hoogte blijven.

• Werknemers die het gevoel hebben dat hun stem wordt gehoord hebben 4,6 keer meer kans om zich gesterkt te voelen om hun beste werk te doen.

Mensen presteren beter als ze zich gehoord en gerespecteerd voelen in hun rol. Om dit te bereiken, moeten werkgevers leren luisteren naar hun personeel en hen gelijke kansen geven om hun mening te geven. Enterprise-intranetten moedigen bottom-up communicatie aan, kunnen feedback op elk niveau van uw organisatie vergemakkelijken en zijn een slimme tool om werknemers te motiveren. 

• 85% van de werknemers zegt dat ze het meest gemotiveerd zijn als het management regelmatig updates over bedrijfsnieuws geeft.

Al te vaak blijft bedrijfsnieuws en -informatie in silo's of wordt het alleen gedeeld op een 'need to know'-basis. Zonder nieuws of updates over de status van het bedrijf kunnen uw werknemers verdwalen in de sleur van het dagelijkse werk en het moeilijk vinden om gemotiveerd te blijven. Sociale intranetten bieden de mogelijkheid om nieuws en updates te posten in bedrijfsbrede kanalen, waardoor je successen kunt delen en teams kunt erkennen om een meer betrokken personeelsbestand te inspireren.

Voordelen van een intranet

• Werknemers besteden naar schatting 28% van de werkweek aan het beheren van e-mail en bijna 20% aan het zoeken naar interne informatie of het opsporen van collega's die kunnen helpen met specifieke taken. Wanneer bedrijven gebruik maken van interne sociale kanalen, kan deze tijd voor het zoeken naar informatie met maar liefst 35% worden teruggebracht.

Wanneer bedrijven sociale intranet-kanalen gebruiken, worden hun vragen en opmerkingen doorzoekbare content. In plaats van het sorteren van verschillende e-mailketens, wordt informatie opgeslagen en gedeeld in een meer intuïtieve en toegankelijke structuur. Collega's kunnen ook in realtime samenwerken en op een meer beheersbare manier met elkaar communiceren.

• In een onderzoek waarin de voordelen van intranet voor bedrijven werden gemeten, noemde 85% van de respondenten snellere toegang tot informatie als een belangrijk voordeel van intranet.

Gezien het feit dat werknemers een groot deel van hun tijd besteden aan het zoeken naar informatie, kan een eenvoudig te navigeren, gecentraliseerde kennisbank uren van bladeren door e-mails en berichten aan collega's besparen. De tijd en energie die wordt gestoken in het zoeken naar informatie kan nu weer worden geïnvesteerd in uw workflow en medewerkers de ruimte geven om beter te presteren in hun functie.

• Uit een onderzoek bleek dat meer dan 50% van de werknemers zegt dat het delen van bedrijfsinformatie een significant positief effect had op hun algemene prestaties.

Door meer kennis te delen via intuïtiever intranetgebruik kunnen werknemers hun algemene prestaties verbeteren. Sociale intranetten vergroten de mogelijkheid om belangrijke informatie en bedrijfsnieuws te delen, waardoor werknemers meer betrokken raken en op de hoogte blijven. Uit hetzelfde onderzoek bleek ook dat meer informatiedeling gekoppeld is aan een efficiënter en productiever personeelsbestand.

• Door gebruik te maken van sociale technologieën kunnen bedrijven de productiviteit van kenniswerkers verhogen met 20% tot 25%.

Sociale intranetten stellen werknemers niet alleen in staat om op een zinvollere manier met elkaar in contact te komen, maar bieden ook een beter toegankelijke en doorzoekbare basis van informatie. Als de interne communicatie gestroomlijnd is, zijn werknemers minder tijd kwijt met het zoeken naar informatie. Dit kan frustratie verminderen en meer tijd vrijmaken voor het eigenlijke werk. Als intranetten op de juiste manier worden geïmplementeerd, kunnen ze daadwerkelijk de productiviteit van uw werknemers verhogen.

• In een intranetonderzoek zagen bedrijven die een speciaal intern communicatieplatform implementeerden een 30% grotere betrokkenheid van werknemers.

Het versterken van je werknemers door middel van intranettools kan hen helpen een diepere band te vormen met hun rol en het bedrijf als geheel. Een speciaal platform voor bedrijfscommunicatie zorgt voor één doorzoekbare kennisbank. Een mobielvriendelijk ontwerp en samenwerkingsfuncties bieden werknemers de nodige flexibiliteit in een nieuwe, afstandsvriendelijke wereld. Lees meer over hoe intranetten werknemers kunnen betrekken.

Hoe een intranet infographic u kan helpen

In de huidige bedrijfsomgeving zijn intranet-platforms de digitale werkplek geworden waarin uw bedrijf functioneert. Op basis van deze intranetstatistieken is het duidelijk dat organisaties die het meeste voordeel halen uit hun intranetplatforms:

• Hebben een intern communicatieplan
  
  
• Weet wat ze uit hun intranet willen halen en communiceer dit met hun medewerkers
  
  
• Luister naar feedback van medewerkers en handel waar mogelijk 
  
  
• Blijf op de hoogte van de nieuwste tools en hoe deze hun workflow kunnen verbeteren

De toepassing van deze bevindingen in de praktijk vereist dat u het juiste platform voor de taak kiest. Om u te helpen de tool te vinden die het beste bij uw behoeften past, kunt u onze gids voor het vergelijken van intranetten downloaden.