7 outils de productivité en 2023 pour faciliter le travail

Nous sommes aujourd'hui dans une période post-pandémie (croisons les doigts), mais de nombreuses personnes continuent de travailler en distanciel.

Beaucoup d'entre nous utilisent encore leur table basse comme bureau et leur canapé comme chaise (évitez, votre dos nous remerciera plus tard !). Mais nous nous sommes habitués. Et lorsqu’une habitude se forme, il faut une certaine créativité pour garder le même niveau de productivité. Une certaine créativité, mais aussi les bons outils numériques.

Qu'est-ce qu'un outil de productivité ?

Un outil de productivité est un logiciel qui favorise les processus d'une entreprise pour améliorer la productivité, la collaboration, et la communication des employés. Ces outils numériques facilitent fortement la vie professionnelle de chacun, améliore l'engagement collaborateur, et offrent un réel retour sur investissement (ROI).

Quand on aime, on ne compte pas. Et surtout on n'hésite pas à partager ses meilleurs outils numériques. C'est pourquoi nous avons préparé une liste des meilleurs outils de productivité de cette année. Continuez votre lecture pour découvrir comment ces outils vous faciliteront la vie, surtout si vous êtes en télétravail. Nous avons sélectionné des outils selon différents besoins et types d'entreprise ; il y en a donc pour tous les goûts.

Outil Nº1 : Toggl

Image: Toggl

Nous commençons la liste avec une application dont vous ne penserez sûrement pas avoir besoin, jusqu’à ce que vous l'utilisiez. Ce n’est pas un hasard si nous avons mis Toggl en premier : il s'agit d'une application pour mesurer le temps passé à travailler. Le surmenage est l’un des principaux problèmes rencontrés par les télétravailleurs, et c’est exactement ce pour quoi cet outil de productivité a été.

Toggl mesure le temps passé sur vos activités quotidiennes sur toutes les plateformes (et différents appareils !). Attention, il ne s'agit pas là d'un outil pour contrôler le temps passé à travailler et créer des comptes rendus à destination de votre supérieur — Toggl vous informe uniquement sur le temps que vous passez sur un projet ou tâche spécifique afin que vous-même puissiez mieux gérer votre temps.

Toggl ajoute aussi deux autres fonctionnalités : un outil de gestion de projet, Toggle Plan, et un outil de recrutement — Toggl Hire. Tous ont un design élégant, que ce soit les version desktop ou mobile.

Toggl Hire fournit des tests de compétences pour aider les employeurs à trouver les meilleures personnes pour certains postes, tout en économisant jusqu’à 80% du temps consacré à la présélection des candidats. Toggl est également idéal pour une utilisation individuelle, et propose même un essai gratuit : que demander de plus ?

Fonctionnalités principales :

• Toggl Track: pour un meilleur suivi du temps passé sur un projet ou une tâche
• Toggl Plan : pour une meilleure gestion de projets et pour garder les équipes sur la bonne voie
• Toggl Hire: pour mieux pré-sélectionner et embaucher des candidats avec des tests pré-construits
• Une application mobile au top !
  
  

Outil Nº2 : LiveAgent

Image: Software Advice 

Pour ceux qui ont besoin d'un service après-vente à toute épreuve, LiveAgent est là pour vous. LiveAgent sont des experts en technologie dont la mission est de vous aider à aider vos clients via les canaux de communication qu’ils utilisent le plus.

LiveAgent est une solution d'assistance tout-en-un qui combine un chat en direct, un centre d’appels intégré, des systèmes d’automatisation et de billetterie pour organiser les demandes d’aide. Avec plus de 180 fonctionnalités et plus de 40 intégrations (y compris Slack, Shopify, PayPal, Asana, Salesforce, Jira, et la plupart des applications Google), LiveAgent est une solution prête à l'emploi et utile pour des entreprises de toutes tailles. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours, et aucune information de carte de crédit n’est requise pour cela.

LiveAgent est une solution multilingue, et leurs experts sont prêt à répondre à toutes vos questions 24h/24 et 7j/7. LiveAgent propose aussi une version mobile.

Fonctionnalités principales :

Ne vous inquiétez pas, nous ne mentionnerons pas les 180 fonctionnalités! Voici les principales :

• Ticketing : trie la communication de service client en « tickets »
• Gestion du temps : mesure le temps moyen passé sur chaque ticket
• Accord de niveau de service (SLA) : un accord pour mettre en place des objectifs en matière de temps de réponse
• Détection de conflits : empêche plusieurs agents de travailler sur le même ticket
• Formulaire de contact : vous rend plus accessible grâce à des formulaires de contact intégrés
• Outil de recherche : recherchez facilement n'importe quel contenu dans la plateforme
• Commentaires et suggestions : permets à vos clients d’envoyer des suggestions
• Forum : une communauté de clients pour améliorer votre assistance client encore plus
• Analytics : analysez l’utilisation de le plateforme et accédez à des rapports de performance
• Service d’assistance via les réseaux sociaux
• Appels vidéo
• CMS : gestion de contenu via le tableau de bord LiveAgent et l’éditeur WYSIWYG
• CRM : gestions des contacts et champs de données personnalisables
• Plateforme multilingue et des widgets pour personnaliser dans votre langue
• Application mobile pour rester en contact avec vos clients même en déplacement
  
  

Outil Nº3 : Hubstaff

Image: Hubstaff

Hubstaff est un outil commercial en ligne de suivi du temps qui surveille l’activité des employés qui aide les chefs à gérer les équipes et freelancer disséminé dans plusieurs endroits. En parlant des freelancers, la fonctionnalité « Talent » de Hubstaff permet de faire une recherche internationale pour recruter l’employé qu’il vous faut. Mais cela ne s’arrête pas là : Hubstaff Field s’occupe de calculer le temps de travail des équipes sur site pour être plus précis pour les employés payés à l’heure. Et pour la gestion de projet agile, la fonction « Tâche » de Hubstaff vous donnera un suivi des différents projets.

Hubstaff augmente la productivité en automatisant la gestion des équipes. Il a une version mobile et une version de bureau qui s’intègre à Slack, Asana, Trello et de nombreux autres outils tiers que votre organisation utilise peut-être déjà.

Fonctionnalités principales :

• Hubstaff Time: suivi et compte rendu de la productivité des employés
• Hubstaff Desk : des données de temps pour chaque projet
• Hubstaff Field: rapports sur l’emplacement, suivi du temps de trajet et pointage des employés sur place
• Hubstaff Tasks : pour une gestion de projet agile
• Hubstaff Talent : pour recruter des freelances à l’international
• Application mobile

Outil Nº4 : HelloSign

Image: HelloSign

Il y a une raison pour laquelle les gens associent le mot « paperasse » à quelque chose d’ennuyeux. Pour les entreprises, le processus de gestion de la paperasse peut être un véritable casse-tête, surtout de nos jours lorsque les nouvelles recrues commencent à travailler à distance et que les employeurs embauchent des talents à l’échelle internationale.

L’outil de productivité : HelloSign vous évite d’avoir à imprimer quoi que ce soit et vous offre la simplicité de signer un document en plaçant votre signature numérique sur le document. Vous pouvez également demander la signature d’autres personnes. Une fois que tout le monde a signé le document, ils en recevront une copie dans leur boîte email. En attendant, HelloSign vous enverra des notifications pour vous tenir au courant de la progression des signatures. 

Fonctionnalités principales :

• Notifications et rappels : recevez des notifications et envoyez des rappels automatiques
• Service multilingue : vous pouvez utiliser HelloSign dans 22 langues différentes
• Modèles de documents
• Champs de signature : glisser-déposer des blocs de signature, de texte, de cases à cocher et de dates
• Version mobile pour signer des documents depuis n’importe quel appareil
  
  

Outil Nº5 : Buffer

Image: Buffer

Concernant les réseaux sociaux, cet outil de productivité peut devenir votre nouveau meilleur ami ; Buffer est une application de productivité qui aide les marques à développer leurs stratégies sur les réseaux sociaux en fournissant une plateforme pour planifier, programmer et publier du contenu sur LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest et d’autres, le tout sur une seule plateforme unifiée.

Le succès des publications sur les réseaux sociaux est basé sur l’engagement. C’est pourquoi les créateurs de Buffer ont développé une fonction d’engagement qui vous permet de répondre instantanément aux commentaires depuis votre interface de bureau. Pour vous assurer de ne rien manquer, des notifications vous alertent des commentaires, questions ou préoccupations sous chaque publication.

Tout contenu sur les réseaux est soutenu par de nombreuses fonctionnalités différentes, qui aident à la planification des hashtags, des histoires et de la stratégie. Pour surveiller le progrès et la croissance de vos publications, Buffer fournit des analyses puissantes pour visualiser les performances de votre stratégie. Il offre bien plus de valeur que les autres outils de planification de contenu pour les réseaux sociaux et permet à votre marque de partager son histoire à sa manière.

Fonctionnalités principales :

• Buffer Engagement: notifications des commentaires, questions et préoccupations. Répondez aux commentaires directement depuis votre interface de bureau.
  
  
• Publication : pour coordonner les campagnes, planifier et programmer visuellement les campagnes sur les réseaux sociaux
  
  
• Analyses puissantes : Obtenez des mesures et un compte rendu des performances du contenu
  
  
• Planificateur d’histoires : planifiez et programmez des histoires Instagram sur le Web ou sur mobile
  
  
• Planificateur de hashtag : aide à créer, enregistrer et organiser des hashtags à utiliser dans les publications Instagram
  
  
• Grille boutique : connecter des « liens dans la bio » à plusieurs URL consultées sur une page de magasin en ligne
  
  
• Balisage Instagram : ajoutez des emplacements et des balises d’utilisateur lors de la planification de publications sur Instagram
  
  
• Rapports personnalisés : créez rapidement des rapports personnalisés et partagez-les facilement avec votre équipe
  
  
• FAQ pour les stratégies des réseaux sociaux
  
  

Outil Nº6 : Hive

Image: Hive 

Du côté des employés, comment peuvent-ils maintenir un niveau de productivité élevé, surtout à distance ou en télétravail ? C’est une tâche qui ne manque pas d’obstacles, et nous cherchons tous la réponse à cette question.

L’outil de productivité Hive semble avoir développé une excellente solution : un. logiciel de gestion de projet flexible.

Hive permet à vos équipes de décider ce qui leur convient le mieux en ce qui concerne la gestion de projet et de sélection pour une productivité maximale. Certaines équipes préfèrent placer leurs tâches sur un calendrier, tandis que pour d’autres, c’est Gantt, Kanban ou Table qui fonctionnent le mieux. Hive a des intégrations avec Google Workspace, Slack, Outlook, Dropbox, Hubspot et bien d’autres. Comme le reste des logiciels de productivité de la liste d’aujourd’hui, celui-ci est également soutenu par des analyses pour mesurer l’impact des projets en temps réel. En plus de l’outil d’analyse, Hive ajoute plusieurs fonctionnalités clés telles que la planification, le chat, le partage de documents et de formulaires pour aider à augmenter la productivité.

Fonctionnalités principales :

• Modèles de gestion de projet : choisissez votre méthode pour visualiser un tableau de projet
• Des analyses puissantes pour suivre les progrès et repérer les risques de manière proactive
• Outil de chat pour centraliser la communication
• Application mobile
  
  

Outil Nº7 : Happeo

Happeo est un logiciel de communication d’entreprise qui combine un intranet, un réseau social d’entreprise et un lieu de travail numérique, le tout en une seule solution. Conçue pour rendre le travail plus agréable, Happeo est la plateforme où la communication fusionne avec la collaboration. Il est optimisé pour les outils Google Workspace (anciennement G Suite) et s’intègre donc parfaitement à toutes les applications Google. Il possède à la fois des intégrations natives avec d’autres outils commerciaux en ligne comme Slack et AODocs, et offre également une API pour tout autre outil dont vous auriez besoin.

Le hub centralisé de Happeo aide les employés à se connecter et à s’engager de n’importe où, à tout moment. Les Pages fournissent aux employés des informations statiques tandis que les Channels sont l’endroit où des conversations dynamiques et directionnelles ont lieu. Une communication rapide s’effectue via Slack — l’intégration approfondie avec l’outil de chat donne aux employés la possibilité d’être avertis quand une nouvelle publication apparaît sur Happeo.

Happeo est conçu pour les utilisateurs : intuitif et hautement personnalisable pour les employeurs — du logo et des couleurs aux résumés par e-mail.

Fonctionnalités principales :

• Pages avec des informations statiques
• Channels de communication dynamique
• API ouverte pour connecter tout ce dont vous avez besoin à votre plateforme Happeo
• Répertoire employé pour trouver facilement des collègues et se connecter avec eux
• Des analyses avancées pour mesurer l’engagement des employés
• Universal search pour un accès rapide et facile à toutes les ressources dont vous avez besoin
• Add-on de personnalisation complet : votre logo, vos couleurs, votre flux de nouvelles, etc...
• Widget intranet personnalisable pour les RH, la gestion de projet, les ventes et l’informatique pour répondre aux besoins uniques de vos services
• Application mobile pour les employés en déplacement